5. BEOBACHTUNGSTECHNIKEN
Eine sehr gute Erklärung, was Beobachtung ist und wie sie eingesetzt werden kann, stammt von Dr. B. R. Abedkar College und lautet wie folgt: "Beobachtung ist eine Möglichkeit, Daten zu sammeln, indem Verhalten, Ereignisse oder physische Merkmale in ihrer natürlichen Umgebung beobachtet werden. Beobachtungen können offen (jeder weiß, dass er beobachtet wird) oder verdeckt (niemand weiß, dass er beobachtet wird, und der Beobachter bleibt im Verborgenen) sein. Der Vorteil der verdeckten Beobachtung besteht darin, dass sich die Menschen eher natürlich verhalten, wenn sie nicht wissen, dass sie beobachtet werden. In der Regel werden Sie jedoch offene Beobachtungen durchführen müssen, da es ethische Probleme gibt, wenn Sie Ihre Beobachtung verbergen. Die Beobachtung kann auch direkt oder indirekt erfolgen . Direkte Beobachtung bedeutet, dass Sie Interaktionen, Prozesse oder Verhaltensweisen beobachten, während sie stattfinden. So kann man zum Beispiel einen Pädagogen dabei beobachten, wie er eine Lektion aus einem Lehrplan unterrichtet, um festzustellen, ob er sie getreu durchführt. Indirekte Beobachtung bedeutet, dass Sie die Ergebnisse von Interaktionen, Prozessen oder Verhaltensweisen beobachten. Zum Beispiel die Beobachtung der Zeit, die ein Mitarbeiter für die Erledigung einer Aufgabe benötigt, um zu verstehen, wie viel Zeit er für die Erledigung zukünftiger Aufgaben benötigt . Vorteile der Beobachtung am Arbeitsplatz Durch Beobachtung kann ein Forscher Personen in ihrem natürlichen Umfeld untersuchen, ohne ihr Verhalten zu beeinflussen. Beobachtungsdaten umfassen in der Regel ausführliche Details über bestimmte Gruppen oder Umstände. Im Vergleich zu Erhebungen, die in der Regel weniger spezifische Informationen über eine große Anzahl von Personen liefern, kann diese Art von Daten ein tieferes, umfassenderes Wissen liefern . Benachteiligungen Offen für Vorurteile und Rückschlüsse seitens des Beobachters. Unterliegt möglicherweise dem "Hawthorne-Effekt", der besagt, dass Menschen häufig bessere Leistungen erbringen, wenn sie sich bewusst sind, dass sie beobachtet werden. Indirekte Beobachtung kann dieses Problem jedoch abschwächen . Ethische Erwägungen Obwohl die Beobachtung in der Regel als die am wenigsten aufdringliche Technik der Datenerhebung angesehen wird, kann sie auch die Privatsphäre einer Person verletzen. Damit eine Beobachtung ethisch vertretbar ist, sollte man versuchen, die folgenden Regeln der American Anthropological Association zu befolgen: Keinen Schaden anrichten Seien Sie offen und ehrlich in Bezug auf Ihre Arbeit Einholung einer informierten Zustimmung und der erforderlichen Genehmigungen Abwägung konkurrierender ethischer Verpflichtungen durch Mitarbeiter und Betroffene Machen Sie Ihre Ergebnisse zugänglich Schützen und bewahren Sie Ihre Aufzeichnungen Aufrechterhaltung respektvoller und ethischer beruflicher Beziehungen Wie man eine Beobachtung durchführt Legen Sie den Schwerpunkt fest: Wählen Sie einige Schwerpunkte für Ihre Datenerhebung aus, nachdem Sie sich überlegt haben, welche Bewertungsfragen Sie durch die Beobachtung angehen wollen. Sie könnten sich zum Beispiel dafür interessieren, wie effektiv die Mitarbeiter ihre Arbeit erledigen . Erstellen Sie ein System für die Datenerfassung: Die drei wichtigsten Methoden zur Erfassung von Beobachtungsdaten sind die folgenden. Die standardisierteste Methode zur Erfassung von Beobachtungsdaten sind Erfassungsbögen und Checklisten, die auch vordefinierte Fragen und Antworten enthalten. Diese Formulare sind in der Regel dazu gedacht, Informationen zu sammeln, die im Voraus leicht definiert werden können . Beobachtungsleitfäden enthalten Raum für die Aufzeichnung offener narrativer Daten und eine Liste der Interaktionen, Aktivitäten oder Verhaltensweisen, die beobachtet werden müssen. Feldnotizen sind die am wenigsten strukturierte Technik zur Erfassung von Beobachtungsdaten, da sie keine vorgegebenen Fragen oder Antworten enthalten. Feldnotizen sind erzählende Teile von offenen Daten, die geschrieben oder in ein Tonbandgerät gesprochen werden können . Beobachtung auf persönlicher Ebene Für eine Führungskraft ist es sehr wichtig, ihre Mitarbeiter und deren Arbeitsweise sorgfältig zu beobachten, damit sie bessere Ergebnisse erzielen, Konflikte vermeiden, ihre zwischenmenschlichen Fähigkeiten verbessern und bei Arbeiterjobs Unfälle vermeiden können. In den vorangegangenen Teilen dieses Untermoduls wurden die Schritte erläutert, die ein Vorgesetzter befolgen muss, um aus seinen Beobachtungen hochwertige Daten zu gewinnen. Aber es ist für jeden am Arbeitsplatz und im Privatleben ebenso wichtig, einen geschärften Beobachtungssinn zu haben, damit er die Veränderungen um sich herum verstehen und sein Verhalten entsprechend anpassen kann. Einige von ihnen sind :