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Was ist gemeint, wenn wir von der Methodik der Sozialforschung sprechen?

Um diese Frage beantworten zu können, müssen wir uns über einige Begriffe im Klaren sein.

Unter Sozialforschung verstehen wir den Prozess, der es uns ermöglicht, mit Hilfe der wissenschaftlichen Methode neue Erkenntnisse im Bereich der sozialen Realität zu gewinnen (reine Forschung) oder eine Situation zu untersuchen, um Bedürfnisse und Probleme zu diagnostizieren, um das Wissen für praktische Zwecke anzuwenden (angewandte Forschung). Dieser letzte Punkt ist derjenige, der zu unserem Modul passt, denn durch einige Forschungsmethoden werden wir die Bedürfnisse und Verbesserungen kennenlernen, um ein sicheres und hochwertiges Arbeitsumfeld innerhalb eines gesetzlichen Rahmens zu erreichen. 

Bevor wir uns der Methodik zuwenden, müssen wir drei wichtige Aspekte berücksichtigen: Das Empirische ist das, was in der konkreten Forschung untersucht wird, das Theoretische dient als Bezugsrahmen für die Forschung, und das Axiologische ist zugrunde gelegt, entweder als Kriterium für die Auswahl des Untersuchten oder als metatheoretische Annahme der Theorie.

∗ die empirische ........... (beobachtet .... nicht beobachtet)

∗ die theoretische ............... (beabsichtigt ....... nicht beabsichtigt)

∗ die axiologische ........... (gewünscht ....... abgelehnt)

Das Ziel der Sozialforschung in dem Bereich, mit dem wir uns befassen, besteht nicht darin, alle Hindernisse zu beseitigen, die wir auf der Stufe der erzielten Ergebnisse sehen, sondern nach gemeinsamen Lösungen zu suchen, um eine sichere und gesunde Arbeitsumgebung zu schaffen.

Bevor wir über die Methodik sprechen, sollten wir die folgenden Techniken in Betracht ziehen, um unabhängig von der jeweiligen Zielgruppe zu Ergebnissen zu gelangen:

- Aktives Zuhören - basiert auf dem Wissen, wie man zuhört. Zuhören ist ein Akt des Willens, es erfordert freiwillige Aufmerksamkeit, die den Fachmann einbezieht und verpflichtet. 

Zuhören bedeutet, sich auf die ganzheitlichen Bedürfnisse zu konzentrieren, mit einer aktiven Haltung zuzuhören, mit dem Blick, mit Einsilbern, mit Schweigen, ein Gespräch zu führen, das die Anpassung an die Situation des Nutzers beinhaltet. 

- Wenn jemand zuhören will, muss er seine Aufmerksamkeit auf das richten, was er hört. Zuhören ist schwierig und unangenehm, vielleicht weil wir befürchten, dass die Bitte um Hilfe eine drohende Gefahr darstellt, die unsere Art des Eingreifens aus dem Gleichgewicht bringen könnte. 

- Wirksames Zuhören - Wir können nicht nur die Aspekte berücksichtigen, bei denen wir glauben, dass wir eingreifen können. Beim Zuhören geht es um eine einfühlsame Reaktion und nicht darum, Lösungen anzubieten, sondern gemeinsam zu überlegen und Lösungen zu finden. 

- Empathische Reaktion durch Umformulierung - zielt darauf ab, die Realität für den Nutzer neu zu formulieren, aber auf eine objektivere Art und Weise. Es geht darum, die Konfliktsituation neu zu formulieren, aber ohne affektive Aufladung. Damit ermutigen wir die Person, sich von dem Problem zu distanzieren und es objektiver zu bewerten, um die Reflexion zu fördern.

METHODIK DER SOZIALFORSCHUNG

 Bevor wir uns diesem Thema zuwenden, müssen wir uns darüber im Klaren sein, dass wir bei der Anwendung der Forschung auf das soziale Umfeld neue Erkenntnisse im Bereich der Realität gewinnen oder eine Situation analysieren, um Bedürfnisse und Probleme zu diagnostizieren, um das Wissen für praktische Zwecke anzuwenden. Das Ziel ist die Untersuchung eines konkreten Sachverhalts, der alltäglich ist und jedes Mitglied einer Gesellschaft betrifft, in unserem Fall jeden Auszubildenden oder Arbeitnehmer in einem Arbeitsumfeld. Mit Hilfe dieser Forschung können wir uns spezifischere Ziele setzen, die auf zuverlässigen logischen Beziehungen und nicht nur auf persönlichen Überzeugungen beruhen. 

Die Methodik hingegen ist die Wissenschaft (oder Technik), die wir anwenden, um diese Forschung effektiv durchzuführen und die gewünschten Ergebnisse zu erzielen, und mit ihr erhalten wir die zu verfolgende Strategie.

Die auf unseren Bereich angewandte Sozialforschung ist ein systematischer Prozess, der es uns ermöglicht, angemessenere und rechtzeitige Entscheidungen zu treffen, um die Ziele einer Organisation zu erreichen, wobei diese in einem breiteren Sinne verstanden werden, der unter anderem auch Fragen wie Sicherheit, Lebensqualität und Entwicklung von Arbeitnehmern und Auszubildenden umfasst.

Aber wie können wir diese Konzepte auf unser Interessengebiet anwenden?

Einige Anwendungsbereiche der Sozialforschung im Bereich der Unternehmens- und Arbeitsbeziehungen können sein: Ermittlung des Zufriedenheitsgrads der Mitarbeiter des Unternehmens, Untersuchung der Ursachen eines Arbeitsunfalls, Untersuchung eines Systems der kontinuierlichen Verbesserung im Unternehmen, Analyse der Ausgangssituation für die Einführung eines Qualitätssystems, Lösung von Kommunikationsproblemen zwischen den Abteilungen, Festlegung des Ausbildungsplans des Unternehmens, Einführung eines Systems der Entlohnung nach Zielen, Klassifizierung der verschiedenen Arbeitsplätze, Ermittlung des aktuellen Stands der Arbeitsbeziehungen im Unternehmen vor der Aushandlung eines Tarifvertrags, Einführung eines Vorschlagswesens, Messung des Arbeitsumfelds und vieles mehr.

Bei der Anwendung der wissenschaftlichen Methode geht es darum, bewusste, formale und selektive Forschungsprozesse einzubeziehen. Wie wir bereits erwähnt haben, kann der Plan, den wir entwerfen, um eine Angemessenheit der Ziele und theoretischen Annahmen sowie der Datenerhebung zu erreichen, als "Methode" bezeichnet werden.

Im Rahmen der Methode spielen die Techniken der Sozialforschung, deren wichtigste Dimension die Praxis ist, eine wesentliche Rolle. Nach García Ferrando (1980) handelt es sich bei den Techniken um spezifische operative Verfahren zur Sammlung und Ordnung der Daten, bevor sie einer Analyse unterzogen werden. Diese Analyse kann je nach Art der Daten logisch, interpretativ, statistisch und/oder kausal sein.

Es gibt verschiedene Techniken der Datenerhebung. Die in den Sozialwissenschaften am häufigsten verwendeten sind die Umfrage, das Interview, die direkte Beobachtung, Sekundärquellen, die Fokusgruppe und das Experiment. Es ist klar, dass wir von qualitativer Forschung sprechen, d. h. von Datenerhebung durch offene Diskussionen und Gespräche, die Durchführung von Fokusgruppen, Einzelinterviews und Fallstudien, sowie von quantitativer Forschung durch Erhebungen und Fragebögen (geschlossene Fragen), die es uns ermöglichen, die Daten zu analysieren, um zu numerischen oder statistischen Schlussfolgerungen zu gelangen.

Die Eignung der Technik zur Sammlung von Informationen über das Problem, mit dem wir uns befassen müssen, hängt nicht nur von dem Problem ab, sondern es gibt auch andere Elemente, die eine einschränkende Wirkung haben. Daher ist es notwendig, die Möglichkeiten, Vor- und Nachteile der einzelnen Techniken zu kennen.

Eine Methodik aus dem akademischen Bereich in einen neuen Kontext zu übertragen, bedeutet nicht, ein starres und geschlossenes Verfahren zu übernehmen, sondern es unter Wahrung der Rationalität des Prozesses anzupassen.

Im Folgenden schlagen wir einige vorrangige Orientierungen vor, um sich der Realität einer Arbeitstätigkeit zu nähern:

• Referenzschlüssel: Wir müssen uns der Existenz eines direkten Referenzgebers oder der Referenzgrenzen des unmittelbaren Kontexts bewusst sein, die von der Organisation, von der die Studie stammt, festgelegt wurden.

• Zeitlicher Schlüssel, Festlegung der zu erreichenden Ziele und entsprechende Gestaltung der Maßnahme.

• Quantitativ-qualitativer Schlüssel, Handlungsrahmen, in dem der Einsatz quantitativer und qualitativer Techniken erscheint und kombiniert wird. Erstere bieten uns die Möglichkeit, Daten in ausreichender Menge zu erhalten, um die in der Untersuchung aufgestellten Hypothesen oder Ausgangsfragen beantworten zu können. Letztere zielen darauf ab, unsere Kenntnisse über den jeweiligen Bedarf zu vertiefen und zu präzisieren. 

• Interventionsschlüssel: Da es sich bei dieser Untersuchung um eine konkrete Realität handelt, wird das Kriterium der praktischen Intervention während der gesamten Untersuchung präsent sein.

• Der Schlüssel zu den Ergebnissen ist die Frage nach der Zweckmäßigkeit und Rentabilität im Sinne von Synergieeffekten auf Ebenen wie Schlussfolgerungen, Lösungen, Verbesserungen und Leistung.