VETTER - μάθημα ηλεκτρονικής μάθησης (EL)

Είναι σημαντικό για μια επιχείρηση ή οποιοδήποτε άλλο είδος οργανισμού να διασφαλίζει ότι οι εργαζόμενοί του βρίσκονται σε καλή ψυχική και σωματική κατάσταση, για τη διασφάλιση τόσο της ποιότητας ζωής στην εργασία όσο και της ανάπτυξης επιχείρησης. Αρχικά, θα εξοικειωθούμε με ορισμένες βασικές έννοιες που θα μας βοηθήσουν να κατανοήσουμε καλύτερα τι εννοούμε με τον όρο προστασία/διαφύλαξη της υγείας.

• Προστασία των ενηλίκων: η έννοια της προστασίας της υγείας «εμφανίστηκε πριν από αρκετές δεκαετίες στο Ηνωμένο Βασίλειο και αναφέρεται στο σύνολο των μέτρων που διασφαλίζουν ότι ομάδες όπως τα παιδιά, οι νέοι και οι ευάλωτοι ενήλικες προστατεύονται από την κακοποίηση, τη βλάβη και την κοινωνική περιθωριοποίηση». Είναι σημαντικό να σημειωθεί ότι υπάρχουν μεγάλες μεθοδολογικές διαφορές μεταξύ της προστασίας των παιδιών και της προστασίας των ενηλίκων, καθώς τα επίπεδα προσωπικής ευθύνης και οι ικανότητες λήψης αποφάσεων των δύο αυτών ομάδων είναι εντελώς διαφορετικά. Οι νόμοι προστασίας, που επιβάλλονται σε όλους τους οργανισμούς από τη νομοθεσία, ενδυναμώνουν τους εργαζομένους, αποτρέπουν την κακοποίησή τους, προστατεύουν την ψυχική και σωματική τους υγεία και καθιστούν υπόλογους αυτούς που βρίσκονται στην εξουσία. Τέλος, στο εργασιακό περιβάλλον υπάρχουν σαφείς δυναμικές εξουσίας που υπαγορεύουν τη δομή όλων των προσωπικών επαγγελματικών σχέσεων, καθιστώντας απαραίτητη τη θέσπιση σαφών κατευθύνσεων από τον νόμο.

• Ποιότητα Ζωής στην Εργασία (QLW): Το National Agency for the Improvement of Working Conditions (ANACT) δίνει διάφορους ορισμούς για την ποιότητα ζωής στην εργασία. «Η ποιότητα ζωής στην εργασία μπορεί να οριστεί ως το αίσθημα ευημερίας στην εργασία, όπως αυτό γίνεται αντιληπτό συλλογικά και ατομικά, το οποίο περιλαμβάνει το κλίμα, την εταιρική κουλτούρα, το επίπεδο ενδιαφέροντος της εργασίας, τις συνθήκες εργασίας, το αίσθημα συμμετοχής, τον βαθμό αυτονομίας και της ανάληψης ευθυνών, την ισότητα, το δικαίωμα στο λάθος, την αναγνώριση και την εκτίμηση των επιτευγμάτων», κυρίως όμως «αφορά πρώτα και κύρια την εργασία, τις συνθήκες εργασίας» για τους εργαζόμενους. Έτσι, οι κύριοι στόχοι της ποιότητας ζωής στην εργασία είναι ο καλύτερος μισθός, η καλύτερη συνεργασία, η συμμετοχή των εργαζομένων στις εξελίξεις του οργανισμού και η δημιουργία ενός μοντέλου ανάπτυξης αποδεκτού και βιώσιμου. 

• Οργανωσιακή ανάλυση: Η οργανωσιακή ανάλυση αναφέρεται στη «διαδικασία αναθεώρησης της ανάπτυξης, του εργασιακού περιβάλλοντος, του προσωπικού και της λειτουργίας μιας επιχείρησης ή άλλου είδους οργανισμού. Η παρακολούθηση και η αξιολόγηση της επίδοσης ενός οργανισμού μπορεί να οδηγήσει σε εντοπισμό πιθανών προβλημάτων ή ανεπαρκειών, ώστε να δημιουργηθούν στρατηγικές για την αντιμετώπισή τους. Είναι σημαντικό οι επιχειρήσεις να λαμβάνουν υπόψη τις μεθόδους και τα εργαλεία παρακολούθησης για την προστασία κάθε εμπλεκόμενου μέρους.

Η οργανωσιακή ανάλυση έχει τη δυνατότητα να λύσει προβλήματα και να παρέχει οφέλη για τις επιχειρήσεις, οι οποίες μπορούν να παρακολουθούν και να αξιολογούν καλύτερα τις επιδόσεις και τα αποτελέσματά τους, λαμβάνοντας ταυτόχρονα υπόψη την ποιότητα ζωής των εργαζομένων.

Υπάρχουν διάφορα μοντέλα οργανωσιακής ανάλυσης ανάλογα με την προσέγγιση που ακολουθεί το καθένα. Μερικά από τα πιο σημαντικά μοντέλα είναι:

• Ορθολογικό: σύμφωνα με αυτή τη θεωρία, κάθε οργανισμός αποτελεί ένα εργαλείο για την επίτευξη ενός καθορισμένου στόχου ή ενός συνόλου στόχων. Ακολουθεί μια επίσημη δομή για τον καθορισμό του ρόλου κάθε μέλους, στην οποία οι στόχοι καθορίζονται με σαφήνεια, και εφαρμόζει μια διαδικασία διαχείρισης ορθολογική και προβλέψιμη. Οι κατευθύνσεις και οι ρόλοι είναι πολύ σαφείς εξαρχής, επομένως είναι ένα καλό μοντέλο για μικρές επιχειρήσεις ή οργανισμούς.

• Φυσικό: αυτό το μοντέλο βλέπει τις επιχειρήσεις ολιστικά, ως συστήματα και ζωντανούς οργανισμούς. Η οργανωσιακή δομή θεωρείται ως ένας θεσμός από μόνος του, ο οποίος έχει τις δικές του ανάγκες που πρέπει να εξισορροπηθούν και να ικανοποιηθούν. Οι αποκλίσεις από το αρχικό σχέδιο δε θεωρούνται ως λάθη, αλλά ως περιορισμοί που επιφέρει η κοινωνική δομή του οργανισμού. Αυτή η μέθοδος εστιάζει στη διασύνδεση και την αλληλεξάρτηση.

• Κοινωνικο-τεχνικό (STS): είναι μια προσέγγιση για τον σχεδιασμό πολύπλοκων οργανωσιακών εργασιών, που αναγνωρίζει την αλληλεπίδραση μεταξύ ανθρώπων και τεχνολογίας στον χώρο εργασίας. Η προσέγγιση χρησιμοποιείται συνήθως για τη διαχείριση της οργανωσιακής αλλαγής σε περίπτωση επανασχεδιασμού.

• Γνωστικό: γνωστικοί παράγοντες και περιβαλλοντικά γεγονότα επηρεάζουν το ένα το άλλο. Αυτό το μοντέλο εστιάζει στις εργασίες που πραγματοποιεί η ομάδα και στον σωστό συντονισμό των εργαζομένων.

• Ανάλυση SWOT: Το ακρωνύμιο SWOT αναφέρεται στα δυνατά σημεία (Strengths), στις αδυναμίες (Weaknesses), στις ευκαιρίες (Opportunities) και στις απειλές (Threats). Αυτή η ανάλυση εξετάζει σε εσωτερικούς και εξωτερικούς παράγοντες, συμβάλλοντας στον σχεδιασμό στρατηγικών για το μέλλον. Η διεξαγωγή μιας ανάλυσης SWOT μπορεί να αποκαλύψει επικίνδυνα τυφλά σημεία στη λειτουργία του οργανισμού.

• Μοντέλο SPO: Οι τρεις κύριες πτυχές που πρέπει να ληφθούν υπόψη για τη μέτρηση της ποιότητας είναι οι Δομικές (Structural), oi Προσωπικές (Personal) και τα Αποτελέσματα (Outcomes).

.

Τα πιο πάνω μοντέλα βασίζονται σε διαφορετικές μεθόδους παρακολούθησης για τη λήψη ανατροφοδότησης και αξιολογήσης από τους υπαλλήλους. Οι μέθοδοι και τα εργαλεία παρακολούθησης βρίσκονται στον πυρήνα της οργανωσιακής ανάλυσης. Όταν είναι σε θέση να παρακολουθεί και να αξιολογεί την απόδοση των εργαζομένων της, μια επιχείρηση μπορεί να ενισχύσει τις προσπάθειες, την παραγωγικότητα και την αποτελεσματικότητά της. Μερικές από τις πιο κοινές μεθόδους και εργαλεία παρακολούθησης που χρησιμοποιούνται είναι:

• Συμμετοχική μέθοδος: οι εργαζόμενοι απαιτείται να έχουν ενεργή συμμετοχή στην εταιρεία.

• Παρακολούθηση με βίντεο: μέσω της παρακολούθησης των εργαζομένων μέσω βίντεο, οι εργοδότες μπορούν να αξιολογήσουν τα μοτίβα εργασίας των εργαζομένων και τη συνολική απόδοση και τα επίπεδα παραγωγικότητάς τους. Αυτή η μέθοδος επιτρέπει την καταγραφή και τη διαχείριση της παρακολούθησης, χωρίς διά ζώσης επαφή.

• Κάρτα πρόσβασης: με τις κάρτες πρόσβασης οι εργοδότες έχουν εικόνα για τις ώρες που είναι παρόντες οι εργαζόμενοι στο γραφείο. Οι κάρτες πρόσβασης παρέχουν ασφάλεια και διασφαλίζουν ότι τα άτομα που δεν έχουν δικαιοδοσία δεν μπορούν να μπουν στο κτίριο.

• Παρακολούθηση της χρήσης του διαδικτύου: μια πλήρης ανάλυση της χρήσης του διαδικτύου μπορεί να παρέχει πληροφορίες για το τι έχουν ερευνήσει οι εργαζόμενοι, καθώς και για τα επίπεδα παραγωγικότητάς τους. Αυτό είναι χρήσιμο σε εργασίες γραφείου πρόσωπο με πρόσωπο.

• Παρακολούθηση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου: η ύπαρξη εταιρικού ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σημαίνει ότι οι εργοδότες έχουν πρόσβαση σε όλες τις πληροφορίες που λαμβάνονται και προωθούνται μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Έτσι, μπορεί εύκολα να γίνει παρακολούθηση των πληροφοριών που ανταλλάζονται και έλεγχος για το αν λαμβάνει χώρα οποιαδήποτε μη σχετική δραστηριότητα.

• Παρακολούθηση μέσων κοινωνικής δικτύωσης: μερικά εργαλεία παρακολούθησης βοηθούν στην παρακολούθηση της χρήσης ιστοσελίδων. Βοηθούν τους εργοδότες να λάβουν λεπτομερείς αναφορές για την εργασία που έχουν κάνει οι υπάλληλοί τους κατά τις ώρες εργασίας.

Όλες αυτές οι επιλογές παρακολούθησης δίνουν τη δυνατότητα στις εταιρείες να ελέγχουν και να αξιολογούν ποιες είναι οι πιο παραγωγικές ώρες των εργαζομένων και να σχεδιάζουν οργανωσιακές στρατηγικές που βελτιώνουν την απόδοσή τους. Υπάρχουν πολλά λογισμικά και εργαλεία που μπορούν να βοηθήσουν στην παρακολούθηση, όπως λογισμικό παρακολούθησης παραγωγικότητας εργαζομένων, λογισμικό παρακολούθησης χρόνου και παρουσίας ή λογισμικό διαχείρισης απόδοσης. Ελέγξτε αν είναι νόμιμο στη χώρα σας να εφαρμόσετε αυτές τις στρατηγικές ή εργαλεία πριν τις χρησιμοποιήσετε και αυξήστε την παραγωγικότητα του οργανισμού σας.